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Der emotionale Entscheidungsfaktor: Pleasure

Warum will ein Kunde bei komplexen Aufträgen gerne einen Ansprechpartner für alle Bereiche haben? Weil er es gerne einfach und bequem haben möchte.

 

Warum kaufen auch wir selber lieber bei Menschen, die wir sympathisch finden und mit denen die Kommunikation mehr Freude bereitet? Weil wir Freude empfinden möchten. Dafür sind wir sogar bereit, für das eine oder andere Produkt mehr Geld auszugeben.

 

Den Oberbegriff für dieses Wortfeld nennen wir: Pleasure

 

Die Bedeutung davon: Spaß, Freude, Vergnügen, Einfachheit, Unkompliziertheit, Spiel, Genuss usw.

 

Jeder möchte Spaß und Freude erleben, auch Ihre Kunden. Dies bezieht sich auf verschiedene Dimensionen. Zum einen wünscht sich der Kunde reibungslose Abläufe und grundsätzlich keine Komplikationen bei der Abwicklung eines Kaufs. Zum anderen ist es sehr wichtig, die persönliche Ebene zu berücksichtigen. Die Menschen streben im Umgang mit Ihnen und untereinander nach Spaß und Freude. Also überlegen Sie sich ganz genau, wie Sie dies vermitteln können.

 

Was, Sie sind kein Witzeerzähler und Spaßvogel? Das muss auch nicht sein. Introvertierte Menschen haben genauso Chancen, anderen eine Freude zu bereiten, nämlich mit Empathie, Wertschätzung oder Interesse für den anderen. Einverstanden?

 

Also, was bieten Sie Ihren Kunden zum Thema Freude und Spaß?

 

Beispiele für Aussagen im Elevator Pitch:

Ich besuche Sie und wir suchen gemeinsam Stoffe und Schnitte für Ihren Anzug aus. Wenn für Sie der Einkauf in Geschäften lästig ist, bekommen Sie von mir diesen Service.

 

Durch den Einsatz der Software können Sie mehrere Arbeitsschritte vereinfachen und brauchen sich nicht ständig um die Schnittstellen kümmern.

 

Für dieses Event kümmere ich mich um alle Details und Sie können sich ganz entspannt um Ihre Kunden kümmern.

 

Der GolfFlüsterer verspricht Ihnen Übungen ohne technische Verwirrung. Dadurch wird Ihr Schwung runder und entspannter.

 

 

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Zum Autor: Joachim Skambraks, Mr Elevator Pitch

 

Bereits seit 2004 steht Joachim Skambraks für den Elevator Pitch, die effektivste Verkaufstechnik, um in 30 Sekunden Kunden zu gewinnen. Joachim Skambraks gehört als „Excellent Speaker“ zu den TOP 100 Referenten in Deutschland und ist Gründungsmitglied der GSA German Speakers Association. Der Autor von acht erfolgreichen Management-Büchern ist gefragter Referent und Speaker bei namhaften Unternehmen. Im Einzelcoaching berät er Geschäftsführer und Vorstände in ihrer Potenzialsteigerung durch Power of Performance. In seiner zehnjährigen Tätigkeit als internationaler Verkaufs- und Marketingleiter entwickelte sich der studierte Betriebswirt zum Verkaufsprofi. In seinen intensiven Trainings und Workshops trainieren seine Teilnehmer ihre professionelle Wirkung und verbessern so messbar ihre Ergebnisse. Weitere Informationen: www.intutraining.de.

Die Inhalte sind angelehnt an das Buch: 30 Minuten für den überzeugenden Elevator Pitch, GABAL Verlag.

 

 

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