Wie Serviceoptimierung am besten gelingt? Mithilfe der Kunden!

Kundenservice, Callcenter, Frau, Schreibtisch, Tastatur, Maus, Arbeit, Serviceoptimierung, Kundenbindung
Management Themenserien

Während viele Manager vor allem an den Wettbewerb, ihre Quartalsziele und die Kosten denken, haben die Jungunternehmer längst verstanden, dass sich alles um die Kunden (und ihre Daten) dreht. Anne M. Schüller erklärt, wie Serviceoptimierung wirklich funktioniert und welche Stellschrauben die richtigen sind, an denen Sie ansetzen müssen.

So geht optimale Kundenbetreuung

Kundenbetreuung optimal einsetzen
Allgemein Infografiken

Vor, während und nach dem Verkauf ist Kundenbetreuung oberste Pflicht. Wie wichtig diese als Wettbewerbsfaktor inzwischen geworden ist, bekommen in unserer digitalen Welt vor allem die DSL-Anbieter zu spüren. Aber auch andere Branchen sehen sich in puncto Kundenservice mit Social Media...
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Webhosting für Agenturen von Mittwald

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Internet IT

Agenturen und Freiberufler sind besonders darauf angewiesen, dass ihre Internetpräsenz reibungslos läuft. Schließlich ist die Webpage der Hauptweg, um über die Agentur und ihre Dienstleistungen zu informieren. Auch die Kundengewinnung findet bei den meisten Agenturen über die Website statt. Deshalb...
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