Top 10 Kanäle für Kundenkontakt

Laptop und Smartphone stehen auf dem Tisch bereit, um den Kundenkontakt zu erstellen.
Empfehlung Infografiken

Mittelständische Unternehmen treten schon heute mit ihren Kunden eher über digitale Kanäle in Kontakt. Wie eine Umfrage des BVMW zeigt, sind sechs der zehn wichtigsten Kanäle für den Kundenkontakt ausschließlich online. Folgende Infografik bietet einen interessanten Überblick, wann welcher Kanal aktuell am liebsten genutzt und welcher in naher Zukunft noch mehr an Bedeutung gewinnen wird.