So geht optimale Kundenbetreuung

Kundenbetreuung optimal einsetzen
Allgemein Infografiken

Vor, während und nach dem Verkauf ist Kundenbetreuung oberste Pflicht. Wie wichtig diese als Wettbewerbsfaktor inzwischen geworden ist, bekommen in unserer digitalen Welt vor allem die DSL-Anbieter zu spüren. Aber auch andere Branchen sehen sich in puncto Kundenservice mit Social Media...
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Kundenfeedback einfach einholen

Agitano Artikelbild
Marketing Tipps & Tricks

Kundenfeedback ist heutzutage eines der wichtigsten Elemente, um Interessierte zu überzeugen und Neukunden zu gewinnen, vor allem im Internetzeitalter. Nahezu 90 Prozent aller Neukunden recherchieren im Internet, wenn sie auf der Suche nach einem Unternehmen sind. Dort überprüfen sie Empfehlungen...
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Telefonakquise ist kein Telefonverkauf!

Telefonakquise, Anruf, Callcenter, Kundentelefon
Empfehlung Interviews

Verkaufsgespräche am Telefon gelten gemeinhin als lästige Angelegenheit. Dabei kann Telefonakquise Spaß machen, und zwar beiden Seiten! Wie, darüber haben wir mit Akquise-Expertin Kristine Kupferschmidt ein Interview geführt. – Kristine Kupferschmidt ist auch beim Social Media Camp 2014 vertreten, das...
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