Telekommunikations-Unternehmen: AGBs und FAQs für Kunden oft unverständlich

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Die Universität Hohenheim und seine Studien-Partner H&H Communication Lab und die Unternehmensberatung Iskander Business Partner prüften AGB, FAQ, E-Mail-Antworten von Kundenberatern sowie Installationsanleitungen von 24 Telekommunikations-Unternehmen. Das Ergebnis: Viele der untersuchten Schriften befinden sich auf dem sprachlichen Schwierigkeits-Niveau einer Doktorarbeit....
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Recht als neue Kategorie im Themenbereich „Management“

AGITANO

Ab sofort werden wir Ihnen regelmäßig interessante Artikel, mehrwertbringende Fachbeiträge und Hintergrundberichte aus dem Themengebiet „Recht“ zur Information, Lektüre und Nachlese zur Verfügung stellen. Dabei werden rechtliche Fragestellungen u.a. aus den Unternehmensbereichen Arbeit & Personal, IT, Finanzen, Steuern sowie Wettbewerbs-,...
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