Das inzwischen real-digitale Leben erfordert einen hohen zeitlichen Aufwand. Das hat auch seinen Einfluss auf die Wahl von Anbietern. Anne M. Schüller erklärt, wie es den Anbietern mit heutigen Kundenansprüchen ergeht, welche Ansprüche von Digital Natives sie konkret erfüllen sollten und wie weitreichend die Konsequenzen sein können.
Generation Y durch die Lupe (2): So kaufen die Digital Natives
