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Leitfaden: Social Media

Social Media, Leitfaden, Enterprise 2.0

In Zeiten der Social Media

Social Media hat die Internetwelt erobert! So kann man die derzeitige Entwicklung in wenigen Worten beschreiben. Ohne Social Media würden kleine und mittelständische Unternehmen keine Sichtbarkeit generieren können. Sie würden weiterhin auf Kunden hoffen, die über Mundpropaganda auf sie aufmerksam wurden. Die Zeiten haben sich aber geändert und mit gezielten Strategien und Konzepten wird das Internet durch die persönliche Unternehmenswebsite sowie den beliebten Social-Media-Kanälen erobert.

Online Netzwerken für Business-Kontakte

Die sozialen Netzwerke fordern die User dazu auf ein Netz zu spinnen. Doch nicht ein eindimensionales, sondern ein dreidimensionales Netzwerk, in welchem durchaus jeder mit jedem kommuniziert. Dazu verlangt es Ausdauer und Mut offen auf die Menschen zuzugehen, online als auch offline. Das daraus gespannte Netzwerk kann sodann als Reserve dienen, um immer wieder Kunden mit Specials anzulocken, oder auch, um die gewünschten Zielgruppen über Drittkanäle gezielt zu erreichen.

Enterprise 2.0: Social Media im Unternehmen

Mit der Umstellung auf ein Enterprise 2.0 erhalten die sozialen Medien Zugang zu den innersten Kommunikationswegen eines Unternehmens. Gerade in großen Unternehmen fehlt eine gute Kommunikation zwischen den Hierarchieebenen. Die Informationswege sind viel zu lang und im schlimmsten Fall gehen wichtige Informationen unter. Gerade aus diesem Grund muss das Social Enterprise gestärkt werden, um eine schnellere und effizientere Kommunikation zu gewährleisten.

Weitere Informationen zu diesen Themen sowie zu den Themen „Risk Management”, „Herausforderungen der Social Media” und Best Practice Beispiele finden Sie in dem Social Media Leitfaden des Digitalverbands Bitkom.

Download

Jahr: 2015

Format: PDF

Art: Leitfaden

Größe: 3,4 MB

Sprache: Deutsch

Herausgeber: Bitkom

Quelle Coverbild: Bitkom

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