Kundenservice auf Medienmix angewiesen

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be.connected. sieht E-Postbrief als gutes Beispiel   Mit dem E-Postbrief bringt die Deutsche Post den Brief ins Internet. Er kann von jedem Computer aus verschickt werden und ist genauso verbindlich wie der klassische Brief. Da aber auch dieser neue Service...
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Budgetschleuder Marketing: Bauchgefühl kostet

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Kontrollen von Maßnahmen häufig zu unprofessionell   Das Marketing ist in vielen Unternehmen eine wahre Budgetschleuder. Oft kontrollieren die Entscheider nicht professionell genug, ob Werbeaktionen tatsächlich wirken. Teilweise werfen sie damit sogar mehr als die Hälfte der Ausgaben beim Fenster...
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Deutsche sind ihren Passwörtern zu treu

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40 Prozent ändern ihre wichtigsten Zugangscodes nie freiwillig Frauen argloser als Männer, Jüngere verhalten sich vergleichsweise vernünftig BITKOM-Empfehlung: Alle 3 Monate Passwörter ändern   „Viele Deutsche leben nach dem Motto: Ein gutes Passwort hält ein Leben lang“, so kommentiert Prof....
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Frauen bei Belastbarkeit im Job weltweit vorne

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Die Wirtschafts- und Finanzkrise hat es gezeigt: Belastbarkeit ist eine der wichtigsten Eigenschaften erfolgreicher Führungskräfte. Hier haben weltweit die Frauen gegenüber ihren männlichen Kollegen leicht die Nase vorn. Allerdings müssen die Unternehmen weiter in Entwicklungsprogramme investieren, um das Potenzial der...
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Unbesorgt im Netz

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Was die Sicherheit der eigenen Daten auf dem Computer betrifft, zeigen sich deutsche Internetnutzer leichtsinnig. Nur 21 Prozent von ihnen legen mehrmals im Monat – und nur 18% zumindest einmal im Monat – Sicherheitskopien ihrer digitalen Dokumente, Urlaubsbilder und E-Mails...
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Nachhaltigkeit kaufentscheidend einsetzen

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Soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) wird von Konsumenten hoch geschätzt – und auch bezahlt. Firmen sollten ihr Marketing verstärkt darauf einstellen.   Konsumenten werden bislang noch zu wenig in CSRAktivitäten der Unternehmen einbezogen. „Viele Kampagnen sind sicherlich sinnvoll, erreichen aber...
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Nachfrage nach MP3-Playern schrumpft um 21 Prozent

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In Deutschland werden noch 5,7 Millionen Geräte verkauft Trend zu Multifunktionsgeräten beschleunigt Marktsättigung   Produktzyklen ändern sich in der IT-Branche sehr schnell, wie derzeit die MP3-Player zeigen. Vor kurzem noch waren die kleinen Geräte der absolute Aufsteiger, jetzt schrumpft der...
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Gemeinsam zeigen, statt einsam bleiben

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… von und mit Ralf Hartmann, Bootcampempfehlungsmarketing.   Stellen Sie sich folgende Situation vor:   Sie sehen schon aus weiter Entfernung das Blaulicht eines großen Feuerwehreinsatzfahrzeugs. Beim Näherkommen erkennen Sie, dass vor dem Fahrzeug eine Gruppe motivierter Viertklässler mit Mülltüten...
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