Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen (Teil 1)
Die Neukunden-Gewinnung ist in vielen Branchen ausgereizt. Auch die Bestandskundenpflege wird zunehmend beschwerlich. Klassische Kundenbindungsstrategien funktionieren nicht mehr. Die Wechselbereitschaft ist sozial akzeptiert. Und sie steigt dramatisch. Da … Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen (Teil 1) weiterlesen
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