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Infografik – Der wahre Wert von Bestandskunden

Viele Unternehmen konzentrieren sich zu sehr auf die Neukundengewinnung. Doch gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten, bei sich dynamisch verändernden Marktbedingungen, mit zunehmendem Wettbewerb, dem von der Kostenseite herrührenden Zwang zu Wachstum und dem Kampf um Marktanteile, wird der Ausbau der Beziehungen zu jenen Kunden, die bereits da sind, immer wichtiger. Hinzu kommt, dass die Gewinnung neuer Kunden in der Regel kostenintensiver ist als eine Geschäftsexpansion mit Bestandskunden. In folgender Infografik, gefunden auf loveinfographics.com, wird ihr wahrer Wert anschauliche Art und Weise zusammengefasst. Wir wünschen viel Spaß beim Stöbern.

Infografik: Der wahre Wert von Bestandskunden

Infografik: Der wahre Wert von Bestandskunden (Quelle: loveinfographics.com)
Infografik: Der wahre Wert von Bestandskunden (Quelle: loveinfographics.com)
Christoph Schroeder

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