Der Himmel ist blau, die Sonne scheint bei 24 Grad und Sie sitzen in Ihrem Wunschcabrio. Die Straße führt in leichten Kurven um den Gardasee. Da sehen Sie am Straßenrand das absolut idyllische Cafe und halten an. Bei diesem Seeblick schmeckt der Kaffee gleich doppelt so gut. Und er riecht auch nach Genuss.
Waren Sie in Gedanken wenigsten ein klein wenig auf Italienreise? Merken Sie, wie einfach durch die richtigen Worte Bilder und Emotionen in den Köpfen der Menschen entstehen können? Bei der Beschreibung von Urlaubsreisen fällt das leicht. Nur warum machen wir uns solche Probleme, wenn es um geschäftliche Angelegenheiten geht?
Verwenden Sie den Pinsel der Sprache und malen Sie ein Bild in den Kopf des Kunden.
Sprechen Sie in bildhaften Formulierungen, erzählen Sie Beispiele und Geschichten.
Kunden wollen gerne von Menschen kaufen, die ihre Gefühle angesprochen haben und die sie auch sympathisch finden. Dabei helfen Bilder, in den sich der Kunden angesprochen und wohl fühlt
Verkürzte und technokratische Sprache verwirrt Ihren Gesprächspartner. Außergewöhnliche Bilder und Beispiele bleiben in den Köpfen hängen. Komplexe Zusammenhänge lassen sich einfacher darstellen.
Wenn Ihnen gar nichts einfällt: Beschreiben Sie wenigstens die schöne Situation, in der sich Ihr Kunde befinden wird, wenn er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft hat und nun die Ergebnisse genießen kann.
Ein Tipp: Nehmen Sie doch gleich Papier und Stift zu Hand und beschreiben folgende Situation: Wie stellen Sie sich Ihren Kunden vor, wenn er die Ergebnisse Ihres Angebots genießt?
Gerade wenn Ihr Angebot austauschbar ist, hat Ihr Kunde gerne, wenn Sie anders mit ihm kommunizieren, als der Wettbewerb.
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Zum Autor: Joachim Skambraks, Mr Elevator Pitch
Bereits seit 2004 steht Joachim Skambraks für den Elevator Pitch, die effektivste Verkaufstechnik, um in 30 Sekunden Kunden zu gewinnen. Er gehört als „Excellent Speaker“ zu den TOP 100 Referenten in Deutschland und ist Gründungsmitglied der GSA German Speakers Association. Der Autor von acht erfolgreichen Management-Büchern ist gefragter Referent und Speaker bei namhaften Unternehmen.
Im Einzelcoaching berät er Geschäftsführer und Vorstände in ihrer Potenzialsteigerung durch Power of Performance. In seiner zehnjährigen Tätigkeit als internationaler Verkaufs- und Marketingleiter entwickelte sich der studierte Betriebswirt zum Verkaufsprofi. In seinen intensiven Trainings und Workshops trainieren seine Teilnehmer ihre professionelle Wirkung und verbessern so messbar ihre Ergebnisse. Weitere Informationen: www.intutraining.de.
