Infografiken

Marketingkanäle: Off- vs. Online

Die digitale Revolution hat die Zahl der Marketingkanäle ansteigen lassen. Das stellt gerade so genannte Kundenbeziehungsmanager vor noch nie dagewesenen Herausforderungen. Zum Beispiel vor die Frage: Wie möchte der Kunde von heute angesprochen werden? Darauf gibt folgende Infografik, erstellt vom Expertenteam von Epsilon, interessante Antworten.

Marketningkanäle, Cross Channel Marketing
Marketingkanäle gibt es, der digitalen Revolution sei Dank, inzwischen wie Sand am Meer. Doch was will der Kunde wirklich? Antworten finden Sie in dieser Infografik. (Quelle: epsilon.com / creatage.com)

Der Brief ist tot, es lebe der Brief!

So oder so ähnlich lassen sich die Ergebnisse der Epsilon-Studie zusammenfassen. So bevorzugt fast jeder vierte Kunde (73 Prozent der Befragten) das Anschreiben per klassischen Postbrief, statt die hochgelobte E-Mail.

Marketingkanäle oder: Vom Spagat zwischen Online- und Offline-Business

So oder so, das Beispiel zeigt: Wer im Einzelhandel weiter vertreten sein möchte, dem muss der Spagat zwischen Online- und Offline-Business gelingen. Ansonsten kann er dicht machen, und zwar sowohl seinen Laden als auch seinen Online-Shop.

Christoph Schroeder

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