Neue Medien

Mobile CRM – Mobility, Cloud, Social Media & Co.

Fachinterview aus dem Live.TV-Studio auf der Communication World 2011 in München mit Andreas Zipser, Mitglied der Geschäftsführung, CAS Software AG.

Andreas Zipser ist Mitglied der Geschäftsführung der CAS Software AG, Karlsruhe. Er verantwortet das gesamte operative Geschäft der CRM Produktlinien CAS genesisWorld und CAS PIA. Zusätzlich ist er Aufsichtsratsmitglied der YellowMap AG. Davor war er in leitenden Positionen bei Reader’s Digest und SAS Institute sowie als Partner in Unternehmensberatungen tätig.

Das Thema des Interviews ist „Mobile CRM – Mobility, Cloud, Social Media & Co.".

Im Gespräch mit Benjamin Gesing werden unterschiedliche Punkte diskutiert, u.a.
• Trends im Umfeld CRM in Unternehmen
• Einfluss der mobilen Revolution auf unsere Arbeitsumgebung
• Art der Kundenpflege von morgen
• Systeme und Technologien
• Cloud Computing: Private versus Public Cloud?
• Einfluss der sozialen Netzwerke auf die Art der Kommunikation mit Kunden und die Nutzung neuer Kommunikationskanäle
• Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen
etc.

 

=> Direkter Link zum Video-Interview

 

ElSchnuppero

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