Schlagwort: Empfehlungsmarketing

Wer hat schon Erfahrungen damit gemacht? Positive Kundenstimmen, welche die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens bezeugen, sind für die Neukundengewinnung unverzichtbar. So zitierte bereits im April 2014 onlinemarketing.de-Redakteur Heiko Sellin aus einer Studie von BIG Social Media, welche die Macht von Kundenbewertungen untersuchte....
Lesen Sie mehr...

Im heutigen Beitrag von „Touchpoints montags“ zeigt Ihnen Anne M. Schüller, wie Sie Ihr Empfehlungsmarketing effektiv gestalten und die Wiederkaufsbereitschaft der Kunden ermitteln. Eine Empfehlung ist der sichtbare und geldwerte Beweis für die Loyalität eines Kunden. Und eine hohe Kundenloyalität...
Lesen Sie mehr...

Nach der Analyse ist vor der Analyse Empfehlungsmarketing: Mit einer Analyse fängt alles an. Im meinen letzten Beitrag habe ich betont, wie wichtig es ist, mit einer empfehlungsfokussierten Analyse zu beginnen. Mindestens genauso wichtig für den Erfolg im Empfehlungsmarketing ist es,...
Lesen Sie mehr...

Analyse: Wo liegt Ihr Empfehlungspotenzial? Zweck dieses ersten Analyse-Schrittes ist es, sein Umfeld und das eigene Unternehmen nach Empfehlungspotenzial abzuklopfen. Denken Sie dazu – am besten schriftlich – zunächst darüber nach, was bei Ihnen beziehungsweise in Ihrem Unternehmen begeisternd, begehrenswert...
Lesen Sie mehr...

Strategie planen: Erste Schritte Der erste Schritt Ihrer Strategie für systematisches Empfehlungsmarketing ist eine Liste: Auf ihr steht, wohin Sie in Zukunft verstärkt empfohlen werden möchten: bei welchen Wunschkunden, in welche Branchen, in welche Unternehmen oder Unternehmensbereiche, in welche Netzwerke,...
Lesen Sie mehr...

Eine Empfehlung ist die Krönung eines guten Kundenkontakts und das ultimative Ziel aller Marketing- und Vertriebsanstrengungen. Doch für zuratende Hinweise unter Kunden braucht es eine exzellente Reputation. Und Begeisterung. Und Vertrauen. Deshalb werden nur Spitzenleistungen weiterempfohlen. Produkte sind immer öfter...
Lesen Sie mehr...

Spitzenleistungen erbringen nur zufriedene Mitarbeiter. Und nur zufriedene Mitarbeiter sprechen auch privat und in sozialen Netzwerken positiv über „ihr“ Unternehmen und seine Produkte. Wenn Sie von Ihren Mitarbeitern im Verkauf Spitzenleistungen erwarten, dann sorgen Sie deshalb dafür, dass es Ihnen...
Lesen Sie mehr...

  Positive Kundenstimmen, die in mündlicher, schriftlicher oder audiovisueller Form handfeste Beweise für die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens erbringen, sind sowohl für die Reputation als auch für die Neukundengewinnung unverzichtbar. Man kann gar nicht genug Referenzen im Schatzkästchen haben. In ihrem...
Lesen Sie mehr...

Empfehlungen begeisterter Kunden und Geschäftspartner sind regelrechter Türöffner. Jedes Unternehmen, das schon einmal „kalte“ Neukundengewinnung praktizierte, weiß das. Muss man sie allerdings deshalb geldwert belohnen? Europas führende Expertin für Empfehlungsmarketing und Touchpoint Management, Anne M. Schüller, ist davon überzeugt, dass...
Lesen Sie mehr...

Für Unternehmen sind Empfehlungen wahres Gold wert. Auch in Sachen Mitarbeitergewinnung beziehungsweise -bindung. Kaum etwas wirkt auf eine hoch qualifizierte Fachkraft derart attraktiv wie die positiven Erfahrungen, die andere Angestellte mit ihrem Arbeitgeber gesammelt haben. Natürlich birgt öffentliches Mitarbeiter-Feedback Gefahren....
Lesen Sie mehr...