Praxisferne ade: Kundenkontakt für jeden Manager

Praxisferne, Sekretärin, Buchhaltung, Comics, Illustrationen
Empfehlung Themenserien

Manager und Führungskräfte basteln oft im stillen Kämmerlein an ihren Optimierungsstrategien und Zahlenkolonnen. Doch mit dieser Praxisferne muss Schluss sein, fordert Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller heute in ihrer wöchentlichen “Touchpoints Montags-Themenserie”. Denn das wichtigste in einem Unternehmen sind...
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Virtuell und real: Kunden verstehen

Einzelhandel, Fachhandel, Bäckerei, Verkauf
Themenserien Top Themen

Wie kann man Kunden verstehen? Dieser Frage geht Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller heute in ihrer wöchentlichen “Touchpoints Montags-Themenserie” auf den Grund. Wer seine Kunden verstehen will, der muss ihnen möglichst nahe kommen. Wer Kunden verstehen will, der muss...
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Was Kundenorientierung wirklich bedeutet

Kundenorientierung, Supermarkt, Einkaufscenter, Einkaufswagen, Kunden
Themenserien Top Themen

Die stärkste Waffe des Kunden ist seine Loyalität. Wer diese als Unternehmer verliert, der hat es schwer. Wie kann man der zunehmenden Wechselbereitschaft der Kunden etwas entgegensetzen? Diese Frage beantwortet Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller in ihrer wöchentlichen “Touchpoints...
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Der Kunde ist der wahre Boss im Ring

Themenserien Top Themen

Das Machtverhältnis zwischen Anbieter und Verbraucher hat sich umgekehrt. Der Kunde hat sich vom passiven Konsumenten zum aktiven Marktgestalter gewandelt. Nicht länger die Unternehmen, sondern deren Kunden bestimmen inzwischen die Spielregeln, nach denen „Verkaufen“ gespielt wird. Das „Reh“ hat nun...
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