Kund*innengewinnung mit der ERP-Software

Junger Mann telefoniert lächelnd mit aufgesetzten Kopfhörern in einem modernen Büro.
Management

Moderne ERP-Software ist die ideale Möglichkeit zur Gewinnung und langfristigen Bindung von Kund*innen. Der folgende Beitrag gibt Aufschluss darüber, welche Funktionen ein ERP-System für diesen Zweck bereithält und wie auch Sie von diesen Anwendungen profitieren können. Erfahren Sie hier, wie Ihnen eine ERP-Software bei der langfristigen Kund*innengewinnung und -bindung helfen kann.

Weihnachtsgrüße im Unternehmen: So gelingt‘s

Frau mit dunkelrotem Elch-Pulli sitzt vor einem Weihnachtsbaum am Schreibtisch und schreibt Weihnachtskarten.
Vertrieb & Verkauf

Das Versenden von Weihnachtsgrüßen ist für die meisten Unternehmen selbstverständlich. Schließlich bringen diese zum Ausdruck, dass man seine Kund*innen und Geschäftspartner*innen schätzt. Zudem signalisieren sie, dass eine Zusammenarbeit auch für das zukünftig Jahr weiterhin gewünscht ist. Damit diese Geste richtig bei der Empfänger*in ankommt, gibt’s in puncto Gestaltung und Formulierung ein paar Punkte zu beachten.

CEM: Auch für Finanzdienstleister ein Erfolgskriterium

Kredit trotz SCHUFA
Finanzmarkt

Die Digitalisierung stellt Dienstleister vor enormen Herausforderungen. Denn dank Smartphone & Co können und wollen (!) Kunden zu jeder Zeit am jeden Ort für sie relevante Informationen abrufen. CEM, Customer-Experience-Management, lautet hier das Gebot der Stunde. Wir zeigen, wie sich Finanzdienstleister – vor allem Banken – fit für ihre Kunden machen können.

CEM ist das neue CRM – Kunden zufriedenstellen reicht nicht!

Junger Mann im Businessanzug sieht sich neue Angebote eines Unternehmens an diese wurden ihm via CEM schmackhaft gemacht
Infografiken IT

Kunden verändern sich. Und damit ihre Ansprüche ans Unternehmen. Wer sich erfolgreich auf seinem Markt behaupten möchte, muss sein gut funktionierendes Kundenbezeihungsmanagement in ein großartiges Kundenerfahrungsmanagement verwandeln! Das gilt auch für mittelständische beziehungsweise kleine Unternehmen. Wir verraten, wie ihnen dieser Strategiewandel gelingt.