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Ulrike Knauer, Vertriebsexpertin, Speakerin, optimale Verkaufs-Vorbereitung, Recherche, Verhandlungstisch, Verhandlungspartner, Verhandlungs-Vorbereitung

Verhandlungs-Vorbereitung ist alles – speziell im Verkauf

Viele Verkäufer haben eines noch nicht verstanden: Die Bedeutung einer wirklich akribischen und tiefgehenden Verhandlungs-Vorbereitung. Ein solcher strategischer Fehler kann wertvolle Verhandlungspunkte kosten. Wie Spitzenverkäufer ihre Verhandlungen schon in der Recherche-Phase gewinnen und wie sie dabei agieren, das weiß die Vertriebsspezialistin Ulrike Knauer.
Ulrike Knauer, Vertriebsspezialistin, erfolgreiches Verkaufsgespräch, Missverständnisse vermeiden, aktives Zuhören am Telefon

Aktives Zuhören am Telefon!
So vermeiden Sie Missverständnisse im Verkaufsgespräch

Missverständnisse im Verkaufsgespräch gehören zu den größten Vertriebsfallen. Ulrike Knauer erklärt in diesem Beitrag, welche Tragweite diese Situationen wirklich haben, und wie Sie gar nicht erst entstehen lassen. So vermeiden Sie Missverständnisse im Verkaufsgespräch und sind auf Erfolg gepolt; und geben Ihren Kunden ein gutes Gefühl.
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Telefonische Kaltakquise: Warum Sie ohne punktgenaue Positionierung gar nicht erst zum Hörer greifen brauchen – Interview mit Ulrike Knauer

Selbst die Kaltakquise am Telefon lässt sich meistern und erfolgreich abschließen, wenn die Vorarbeit stimmt. In diesem Interview erklärt die Verkaufstrainerin Ulrike Knauer, wie Positionierung und erfolgreiche Kaltakquise Aktivitäten verbunden sind, wie Sie den perfekten Gesprächseinstieg finden und gibt fünf goldene Tipps zur Kaltakquise.

Kaltakquise: Warum es in der Akquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen

Kaltakquise muss kein Schreckgespenst sein. Wenn Sie meine Tipps in der Praxis beherzigen, werden Sie bald ein wahrer Champion dieser Disziplin sein. Damit Sie, kurz bevor Sie sich an die Kaltakquise-Front begeben, die wichtigsten Tipps immer wieder nachlesen können, hier zum Abschluss ein komprimiertes Fazit für Ihren Praxis-Alltag.
Notibuch, Smartphonen und Kalender, um sich einen wichtigen Termin einzutragen

Termin oder nicht Termin? Das ist die Frage!

Schweißtreibende Kaltakquise-Telefongespräche führen wir nur aus einem einzigen Grund durch: Wir wollen einen persönlichen Termin beim Entscheider. Im heutigen Beitrag der AGITANO-Themenserier „Akquirier mal eben – …“ verrät uns Ulrike Knauer, wie wir vorgehen sollten, um diese wertvolle Zeit Ihres Gesprächspartners „genehmigt“ zu bekommen.
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Wer fragt, der führt! – Diese Fragetechniken bringen Sie näher zum Kunden und zum Auftrag – Teil 2

Sie wissen, wie Sie den echten Bedarf Ihrer Kunden durch einen geschickten Mix aus passenden Fragen und durch aktives und bewusstes Zuhören analysieren. Und wie Sie durch offene Informationsfragen an viele nützliche Zusatzinformationen kommen. Ulrike Knauer zeigt Ihnen, welche weiteren Fragetechniken Ihnen zur Verfügung stehen.

30 Sekunden: So funktioniert ein gelungener Einstieg in das Kaltakquise-Gespräch

Im vergangenen Beitrag unserer Themenserie „Akquirier mal eben … !“ konnten Sie sehen, wie Sie die Hürde „Vorzimmer“ schaffen und somit den Entscheider ans Telefon kriegen. Nun ist es an Ihnen, sein Interesse so zu wecken, dass er auch in selbiger bleibt und nicht sofort genervt wieder auflegt. Ulrike Knauer zeigt auf, wie Sie dabei am besten vorgehen.

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Die Blockierdrachen – So schaffen Sie die Hürde „Vorzimmer“

Selbst wenn Sie sich bei der Kaltakquise mit allen nur möglichen Informationen zum Unternehmen, dem Produkt und dem Entscheider wappnen – Sie müssen diesen erst einmal erreichen. Und dazu eine oft schier unüberwindliche Hürde nehmen. Nämlich den „Blockierdrachen“ im Vorzimmer des Entscheiders, den Sie kontaktieren wollen. Ulrike Knauer zeigt Ihnen, wie Sie dies gekonnt schaffen!

Kaltakquise – Vorbereitung ist die halbe Miete

Im ersten Teil haben wir analysiert, warum das Wort Kaltakquise so vielen Verkäufern kalte Schauer über den Rücken laufen lässt und was in Verkäufern vor sich geht, wenn die Chefs ganz nebenbei ein lässiges „Akquirier mal eben!“ in Richtung ihrer Verkaufs-Mannschaft senden. Dabei muss die Kaltakquise gar kein gefürchtetes Schreckgespenst sein. Nämlich dann, wenn Sie als Vertriebler zum Beispiel damit beginnen, sich intensiv der Vorbereitung Ihres anstehenden Akquise-Gespräches zu widmen und dieses strategisch planen.

Die Angst des Verkäufers vor der Kaltakquise

Auch den erfahrensten Verkäufern lässt dieses Wort meist kalte Schauer über den Rücken laufen. Selbst „alte Verkaufshasen“ erzittern beim Klang dieser elf an sich unschuldigen Buchstaben. Kaltakquise droht! Die Kaltakquise hängt oft wie ein Schreckgespenst über dem Verkäuferalltag. Viele Chefs fordern ihre Vertriebs-Mitarbeiter gerne spontan auf, doch schnell mal ein paar neue Kunden zu akquirieren, das wäre doch ganz einfach. Ist es wirklich so einfach?

Akquirier mal eben! – Themenserie zu Kaltakquise

Ab der kommenden Woche beschäftigt sich Vertriebsexpertin Ulrike Knauer hier auf AGITANO mit einem Thema, das vielen – auch den erfahrensten Verkäufern – kalte Schauer über den Rücken laufen lässt: Kaltakquise. Sie beschreibt in der Themenserie „Akquirier mal eben – Warum es in der Akquise kalt ist und wie Sie sich davon nicht abschrecken lassen“, wie Verkäufer die Angst vor dem Sprung in die eisigen Gewässer der Kaltakquise ablegen und mit hohem Selbstvertrauen zum Telefon greifen.