Wer ist noch am Ball?

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… aus der wöchentlichen Kolumne von Gertrud Hansel, Coach und Geschäftsführerin der “Schule für Unternehmer”. Das geht fix: “Ich wollte doch diesmal am Ball bleiben.” Wieder vergessen! “Obwohl, eigentlich hatte ich doch vor…” Kennen Sie das? Sie haben sich etwas...
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Motivierende Gefühle abrufen – geht das?

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… aus der wöchentlichen Kolumne von Gertrud Hansel, Coach und Geschäftsführerin der “Schule für Unternehmer”. Eine Woche Urlaub liegt hinter mir. Und bereits vorher ist mir aufgefallen, dass ich äußerst produktiv und motiviert war im Alltag. Die Arbeit ging mir...
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Wechselkosten erhalten…

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… aus der wöchentlichen Kolumne von Gertrud Hansel, Coach und Geschäftsführerin der “Schule für Unternehmer”. Wir wissen inzwischen was Wechselkosten sind – materiell und immateriell – die Kosten, die für den Kunden entstehen, wenn er den Anbieter wechselt. Vielen ist...
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Ein Trumpf im Ärmel – Wechselkosten erhöhen

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… aus der wöchentlichen Kolumne von Gertrud Hansel, Coach und Geschäftsführerin der “Schule für Unternehmer”. In der letzten Woche habe ich einer Kundin vorgeschlagen ihre Wechselkosten zu erhöhen. Immer wieder wurde sie damit konfrontiert, dass Mitbewerber günstiger anbieten. So verliert...
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