Das Touchpoint-Monitoring mithilfe des Kunden

Bewertung, Kunde, Kundenbewertung, Empfehlungsmarketing
Empfehlung Marketing

… die zweiteilige Themenserie „Touchpoint-Monitoring“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach „Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert“ folgt heute der zweite – und letzte – Teil: „Das Touchpoint-Monitoring mithilfe des Kunden“. ——- Die Kunden sind die besten Prozessoptimierer...
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Neue Möglichkeiten und Kontakte im B2B-Umfeld

Kontakte zu knüpfen ist aufgrund der rasenden Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie nicht mehr sonderlich schwer. Man kann quasi von überall über mobile Endgeräte auf das Internet
Unternehmen

Kontakte zu knüpfen ist aufgrund der rasenden Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie nicht mehr sonderlich schwer. Man kann quasi von überall über mobile Endgeräte auf das Internet und damit auch auf die sozialen Medien zugreifen, die einen wiederum...
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Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert

Anne M. Schüller, Touchpoint Management, Marketing, Organisaton, Personal
Empfehlung Marketing

… die zweiteilige Themenserie „Touchpoint-Monitoring“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Heute Teil 1: „Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert“. ——- Für ein gelungenes Touchpoint Management müssen in vielen Unternehmen zunächst die Kontrollsysteme heruntergefahren und durch selbstorganisatorische Maßnahmen ersetzt...
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Infografik – Der wahre Wert von Bestandskunden

Infografiken

Viele Unternehmen konzentrieren sich zu sehr auf die Neukundengewinnung. Doch gerade in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten, bei sich dynamisch verändernden Marktbedingungen, mit zunehmendem Wettbewerb, dem von der Kostenseite herrührenden Zwang zu Wachstum und dem Kampf um Marktanteile, wird der Ausbau der...
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Anne M. Schüller – Kundensegmentierung in neuen Businesszeiten Teil 3: Saboteure oder Promotoren?

Unternehmensorganisation, Anne M. Schüller, Social Media, Marketing
Empfehlung Marketing

… aus der dreiteiligen Themenserie „Kundensegmentierung in neuen Businesszeiten“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach Teil 2: „Netzwerke statt Zielgruppen“, heute der dritte und letzte Teil: „Saboteure oder Promotoren?“. ——- Wir leben in einer Empfehlungsgesellschaft. Deshalb erhalten Kundenloyalität...
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