Berufsbild der Zukunft: der Customer Touchpoint Manager

Experten Management

Synchronisierte Prozesse an allen Touchpoints, den Interaktionspunkten zwischen Kunde und Anbieter, sind aus Kundensicht heute ein Muss. Silodenke ist damit nicht kompatibel. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur eine Obsession für Kundenbelange. Sie benötigen auch ein crossfunktional agierendes Touchpoint Management - und einen Customer Touchpoint Manager.

“Kooperationen als Erfolgsturbo” – Sabine Piarry im Interview

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Experten Interviews

Sabine Piarry macht es vor: Gemeinsam geht einfach mehr! Kooperationen, egal in welcher Größe und in welchem Rahmen, kurbeln den Erfolg enorm an. Besonders die modernen Social-Media-Kanäle sind für eine derartige Zusammenarbeit bestens geeignet, da sich hier die verschiedensten Formate entwickeln und auch miteinander kombinieren lassen. Bereits vor dem Start des Social Media Sommer Camps 2016 verrät uns die Profi-Netzwerkerin einige Tipps über die Nutzung des gigantischen Potentials der sozialen Netzwerke und die Möglichkeiten zu gewinnbringenden Kooperationen.

Vorträge mit Humor erfolgreich gestalten

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Experten Marketing

Jeder, der schon mal ein Referat vortragen musste, kennt das Problem. Zum einen muss man sicher sprechen und souverän auftreten, zum anderen müssen die Inhalte des Vortrags spannend und unterhaltsam verpackt sein. Wer beruflich viel vorträgt, steht sogar noch wesentlich mehr unter Druck, die Zuhörer zu begeistern und zu fesseln. Denn nur wer es schafft bei seinem Publikum im Gedächtnis zu bleiben, wird wirklich Erfolg mit seinen Vorträgen haben. Humor kann einen enormen Beitrag dazu leisten, die eigenen Reden erfolgreich und gewinnbringend zu gestalten.

Die richtige Beleuchtung ist entscheidend

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Gesundheit Personal

Es gibt viele verschiedene Arten von Licht in zahlreichen Helligkeits- und Farbstufen: Warmes und kaltes Licht, natürliches und künstliches Licht sowie verschiedene Farbnuancen haben unterschiedliche Auswirkungen auf Gesundheit, Psyche und Wohlbefinden. Zudem beeinflusst die Wahl von Form, Größe und Stärke einer Lampe die Auswirkungen auf den Menschen, ebenso wie die Entscheidung, an welchem Platz im Raum die Lichtquelle platziert werden soll. Für jede Räumlichkeit und Tageszeit gibt es die passende Beleuchtung, die dazu beiträgt, dass Gesundheit sowie Leistungsfähigkeit und Produktivität gesteigert werden.

Social Media für Einsteiger

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Experten Social Media

Anfang April lud Sabine Piarry zum Social Media Starter Camp 2016 ein: Es waren vier spannende Tage, an denen acht Experten über die richtige Verwendung verschiedener Social Media Tools gesprochen haben. Für diejenigen, die sich die Webinare nochmals anschauen möchten oder keine Zeit für eine Teilnahme hatten, gibt es das Social Media Start-Paket 2016.