Das Touchpoint-Monitoring mithilfe des Kunden

Bewertung, Kunde, Kundenbewertung, Empfehlungsmarketing
Empfehlung Marketing

… die zweiteilige Themenserie „Touchpoint-Monitoring“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach „Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert“ folgt heute der zweite – und letzte – Teil: „Das Touchpoint-Monitoring mithilfe des Kunden“. ——- Die Kunden sind die besten Prozessoptimierer...
Lesen Sie mehr...

Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert

Anne M. Schüller, Touchpoint Management, Marketing, Organisaton, Personal
Empfehlung Marketing

… die zweiteilige Themenserie „Touchpoint-Monitoring“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Heute Teil 1: „Wie Erfolgskontrolle im Touchpoint Management funktioniert“. ——- Für ein gelungenes Touchpoint Management müssen in vielen Unternehmen zunächst die Kontrollsysteme heruntergefahren und durch selbstorganisatorische Maßnahmen ersetzt...
Lesen Sie mehr...