Mit finanzieller Unterstützung des Bundesverbraucherministeriums richten die Verbraucherzentralen eine zentrale Hotline für Hochwasser-Opfer ein. Die gebührenfreie Hotline ist seit Mittwoch, 12. Juni 2013, ab 9 Uhr unter der bundesweit gültigen Telefonnummer 0800 100 3711 montags bis freitags von 9 Uhr bis 16 Uhr erreichbar.
Betroffene erhalten Informationen und Unterstützung von Experten der Verbraucherzentralen, insbesondere zu vertrags- und versicherungsrechtlichen Fragen: von Schäden an Autos, Möbeln und Einrichtungen bis hin zu Handy- und Reiseverträgen. Auch Vor-Ort-Veranstaltungen sind geplant. Das Bundesverbraucherministerium hat 100.000 Euro für die vom Verbraucherzentrale Bundesverband koordinierten Maßnahmen vorgesehen. Die Laufzeit der Maßnahme ist bis Ende September 2013 geplant.
Erst wenn die Wassermassen wieder abgezogen sind, wird das gesamte Ausmaß der Zerstörung der Hochwasserkatastrophe ersichtlich sein. Während an einigen Stellen bereits die Aufräumarbeiten in vollem Gang sind, bangen die Menschen in anderen Regionen, ob die Dämme den heranfließenden Wassermassen standhalten. Eines ist schon jetzt absehbar: Die Hochwasserkatastrophe wird eine Vielzahl unterschiedlichster Versicherungsfälle nach sich ziehen. Die neue Hotline bündelt die Informationsangebote der Verbraucherzentralen. Experten der Verbraucherzentralen aus dem gesamten Bundesgebiet stehen den Betroffenen Rede und Antwort zu drängenden Fragen. Besondere Schwerpunkte sind Versicherungsfragen, allgemeine Vertragsfragen, etwa zu Kündigungs- oder Rücktrittsmöglichkeiten bei Reise- und Kaufverträgen, sowie die Ausgestaltung von Kreditverträgen zur Finanzierung der Schadensbeseitigung.
-> Gebührenfreie Hochwasser-Hotline: 0800 100 3711 (montags bis freitags von 9 Uhr bis 16 Uhr )
(Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz / BMELV 2013)
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Weiterführende Links zu Soforthilfeprogramme für Geschädigte:
– Liquiditätshilfen für landwirtschaftliche Betriebe mit Hochwasser- oder Regenschäden
– Landwirtschaftsministerin Aigner: Von Hochwasser betroffene Betriebe erhalten Soforthilfen der Bundesregierung
– Rösler: Hilfe für Hochwasseropfer steht ab sofort bereit
– Niedersächsische Landesregierung beschließt 40-Millionen Hilfspaket für Hochwassergeschädigte
– Sofortprogramm für hochwassergeschädigte Unternehmen in Thüringen
– Bayerisches Kabinett beschließt 150-Millionen-Euro-Sofortpaket für Hochwasseropfer
– Soforthilfe für hochwassergeschädigte Unternehmen
– LfA Förderbank Bayern stellt Förderkredite für Unternehmen mit Hochwasserschäden bereit
– Staatsregierung Sachsen beschließt 30 Millionen Soforthilfe
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