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Kundenbetreuung

Management /Vertrieb & Verkauf

Erstklassiger Telefonservice in Unternehmen: Mehr als nur Anrufe

In der heutigen Zeit ist nach wie vor der persönliche Kontakt ein unverzichtbares Element einer erfolgreichen Kundenbetreuung. Ein erstklassiger Telefonservice ist dabei ein zentrales Element. Erfahren Sie, wie dieser aufgebaut sein muss und was er Ihnen im Unternehmen bringt.
Management /Management /Top Themen

Wie Serviceoptimierung am besten gelingt? Mithilfe der Kunden!

Während viele Manager vor allem an den Wettbewerb, ihre Quartalsziele und die Kosten denken, haben die Jungunternehmer längst verstanden, dass sich alles um die Kunden (und ihre Daten) dreht. Anne M. Schüller erklärt, wie Serviceoptimierung wirklich funktioniert und welche Stellschrauben die richtigen sind, an denen…
Allgemein /Infografiken /Vertrieb & Verkauf

So geht optimale Kundenbetreuung

Vor, während und nach dem Verkauf ist Kundenbetreuung oberste Pflicht. Wie wichtig diese als Wettbewerbsfaktor inzwischen geworden ist, bekommen in unserer digitalen Welt vor allem die DSL-Anbieter zu spüren. Aber auch andere Branchen sehen sich in puncto Kundenservice mit Social Media mit noch nie dagewesenen Herausforderungen…
Internet /IT

Webhosting für Agenturen von Mittwald

Agenturen und Freiberufler sind besonders darauf angewiesen, dass ihre Internetpräsenz reibungslos läuft. Schließlich ist die Webpage der Hauptweg, um über die Agentur und ihre Dienstleistungen zu informieren. Auch die Kundengewinnung findet bei den meisten Agenturen über die Website statt. Deshalb ist zuverlässiges Webhosting für Agenturen…