Gründer/innen

Businessplan erstellen und erfolgreich umsetzen (Teil 8): Marketing (2)

… aus der Themenserie „Businessplan erstellen und erfolgreich umsetzen“ von Gertrud Hansel (Schule für Unternehmer). Nach Teil 7: „Marketing (1)“ folgt heute in Teil 8 die Fortsetzung: „Marketing (2)“.

Businessplan-Leitfaden der SfU
Zum Gratis-Download auf AGITANO Whitepaper: Der Business-Leitfaden der Schule für Unternehmer (Bild: © Schule für Unternehmer)

Hinweis der AGITANO-Redaktion:

Den „Leitfaden zur Erstellung eines Businessplans“ von der Schule für Unternehmer können Sie sich auf AGITANO Whitepaper kostenfrei herunterladen (PDF). Mehr zu Gertrud Hansel erfahren Sie auf in ihrem Premium-Profil auf dem AGITANO Marktplatz.

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Nachdem Sie am Dienstag, den 06. August 2013, schon einiges über die Marketingstrategie Ihres Unternehmen erfahren haben, folgt heute im zweiten Teil die Fortsetzung. Neben der Auswahl und Ansprache Ihrer Wunsch- und Stammkunden, geht es um Ihren Standort, den Umgang mit Ihrem Mitbewerb und einen Jahresplan für Ihr Marketing.

Die Auswahl und Ansprache Ihrer Wunsch- und Stammkunden

An dieser Stelle sollten Sie sich überlegen, welchen Kundenstamm Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ansprechen möchten. Nachdem Sie folgende Fragen für sich beantwortet haben, sollten Sie genau wissen, welche Kunden Sie gewinnen und halten wollen:

  • Welche Faktoren entscheiden wer Ihr Kunde sein soll?
  • Welche Wunschkunden werden akquiriert? Warum genau diese?
  • Wie können Kunden als Stammkunden gehalten werden? Welche Zusatzangebote fördern die Kundenbindung?
  • Was sind entscheidende Faktoren zur Auswahl der Kunden? Warum genau diese?
  • Wie werden Wunsch- und wie werden Stammkunden angesprochen? Wie halten Sie Kontakt?
  • Wie werden Ihre Kunden ausgewählt? Wie werden sie betreut?
  • Was ist üblicherweise Ihre Methode, um Kunden und Interessenten anzusprechen? Was sind Ihre Methoden, um die für das Unternehmen gewinnbringenden Kunden zu wählen?
  • Was sind die Indikatoren, die Ihren Wunschkunden beschreiben? Was ist der Grund, der Aufschluss darüber gibt, warum genau dieser Kunde Stammkunde bleiben soll?

Ihr Standort

Auch für Ihre Marketingstrategie spielt der Standort eine entscheidende Rolle. Die zentrale Frage ist hier, warum Sie sich gerade für diesen Standort entschieden haben bz. entscheiden wollen. Um das zu erörtern, könne die folgenden Fragen hilfreich sein:

  • Welcher Standort passt zu Ihrer Zielgruppe?
  • Welcher Standort ist auch für die Mitarbeiter günstig? Ist der Standort gut erreichbar? Wie ist das Umfeld des Stanortes?
  • Welches Image kommuniziert dieser Standort?
  • Sind Kooperationspartner bei der Wahl des Standorts entscheidend? Entstehen eventuell auch Nachteile an diesem Standort? Wenn ja, welche?

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Christoph Schroeder

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