… aus der wöchentlichen 
Themenserie “Erfolg beginnt im Kopf” der Erfolgs- und NLP-Trainerin Sonja Volk. Nach dem letzten Beitrag „Der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation“ folgt nun: „Erfolsfaktor Kommunikation.“
Schon Siegmund Freud hatte festgestellt, welche Macht unsere Worte haben: „Worte waren ursprünglich Zauber, und das Wort hat noch heute viel von seiner alten Zauberkraft bewahrt. Durch Worte kann ein Mensch den anderen selig machen oder zur Verzweiflung treiben, durch Worte überträgt der Lehrer sein Wissen auf die Schüler, durch Worte reißt der Redner die Versammlung der Zuhörer mit sich fort und bestimmt ihre Urteile und Entscheidungen, Worte rufen Affekte hervor und sind das allgemeine Mittel zur Beeinflussung der Menschen untereinander.“
Wie auch schon in „Shit oder Hit- Die Magie der Sprache im Vertrieb“ oder „Wie Sprache manipuliert“ beschrieben, bestimmen SIE selbst durch ihre Kommunikation, also durch ihre Worte und ihre Körpersprache, was bei ihrem Gegenüber ankommt.
Sie haben also die Chance, andere positiv zu beeinflussen.
Jetzt stellt sich vielleicht der ein oder andere die Frage „Wie mache ich das denn?“
Um andere von etwas zu überzeugen, müssen Sie zuerst selbst überzeugt sein. Denn man zieht an, was man ausstrahlt, also das, von dem man bewusst wie unterbewusst überzeugt ist!
Wenn Sie beispielsweise als Führungskraft ihre Mitarbeiter für etwas begeistern wollen, müssen Sie zuerst selbst begeistert sein um authentische und ehrliche Begeisterung auch auszustrahlen.
Zusammenhang von verbaler und nonverbaler Kommunikation
Gehen wir einen Schritt weiter und schauen uns den Zusammenhang von verbaler und nonverbaler Kommunikation etwas genauer an.
Alles beginnt mit dem, was wir DENKEN. D.h. wir nehmen unsere Umwelt durch unsere 5 Sinneskanäle wahr (sehen, hören, fühlen, riechen und schmecken). Aus unserer Wahrnehmung entsteht unsere subjektiv wahrgenommene Realität. Daraus entstehen bei uns Gedanken und Gefühle, die wir dann mittels Sprache (und Körpersprache) an andere weitergeben. Man sagt auch: Worte sind die Kleidung der Gedanken.
Was bedeutet das nun für erfolgreiche Kommunikation?
Um klar und somit auch erfolgreich kommunizieren zu können, braucht es als erstes eigenes Bewusstsein und Klarheit! Und zwar über folgende Punkte:
1.WAS will ich (vermitteln)?
2. Was sind meine Bedürfnisse, Wünsche, Ziele?
2. Bin ich mir der Wirkung meiner Wortwahl bewusst?
Es ist wie bei allem anderen im Leben auch: Sie müssen wissen WAS Sie wollen! Wenn Sie das wissen, können Sie ganz leicht und ziel- und ergebnisorientiert mit anderen (und mit sich selbst) kommunizieren.
Nutzen Sie daher- nachdem Sie sich darüber im Klaren sind, was sie wollen- die Power positiver Wörter, um sich selbst und andere in gute Gefühlszustände zu bringen und somit erfolgreich zu kommunizieren.
Mein Tipp:
Beobachten Sie sich mal selbst beim reden und machen sie sich bewusst, welche Wörter sie häufig verwenden und wie diese klassischerweise von der Wirkung her belegt sind. Ein Beispiel Was hört sich für Sie besser an?
„Das Problem ist, dass wir aufgrund der Marktlage…“ oder „Die Herausforderung für uns ist, unserem Kunden…“
Die Antwort können Sie sich selbst geben.
Daher: Erstellen sie für sich eine Liste von Worten und Formulierungen, die positiv sind, und somit in Ihnen und bei anderen Positives auslösen.
Eine erfolgreiche und kommunikative Woche wünscht Ihnen
Ihre Erfolgsmentalistin
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Über die Autorin:
Sonja Volk ist Kommunikationsexpertin, Change-Managerin und Persönlichkeitscoach. Als Inhaberin ihres eigenen Trainings & Coachingunternehmens „ErVOLKreich“ motiviert, begleitet und inspiriert sie Menschen auf ihrem individuellen Weg zum Erfolg. Als NLP-Trainerin (neurolinguistisches Programmieren) und aktive Leistungssportlerin ist Sie zudem erfahrene Expertin für mentale Erfolgsstrategien, Zielorientierung und ethisch angewandtes NLP.
Weitere Informationen zu Sonja Volk finden Sie unter www.er-volk-reich.de.
