Führungsstrategie 4: Schulen Sie Ihre Dialog- und Konfliktfähigkeit
Auch wenn Sie als leiser Mensch eher den schriftlichem Austausch bevorzugen und Gespräche gern auf Notwendiges beschränken: Als Führungskraft gehört es unweigerlich zu Ihren Aufgaben, die Kommunikation im Auge zu behalten. Wie läuft die Zusammenarbeit der Teammitglieder? Gibt es genügend Austausch zwischen den einzelnen Abteilungen, gibt es eventuelle Konflikte, die gelöst werden müssen? Denken Sie daran: Funkstille kostet Informationen, Zeit und Geld – sorgen Sie daher für einen geregelten Informationsfluss in Ihrem Unternehmen.
Für den gelungenen Dialog mit allen Mitarbeitern gibt es im Amerikanischen einen anschaulichen Begriff: „Management by walking around“. Bleiben Sie nicht ständig in Ihrem Büro, sondern gehen Sie durch die einzelnen Abteilungen, essen Sie mit den Kollegen in der Kantine. So treffen Sie Ihre Mitarbeiter und Vorgesetzten in Ihrem beruflichen Umfeld an und kommen mit Ihnen ins Gespräch. Als immer ansprechbarer Chef erfahren Sie wesentlich mehr, als wenn ein Mitarbeiter erst um eine Audienz in Ihrem Büro bitten muss. So gewinnen Sie Vertrauen und Sympathie Ihrer Angestellten.
Und auch wenn es Ihnen auf Grund Ihres Naturells vielleicht schwerfällt: Mit Konflikten sollten Sie aktiv umgehen und Unangenehmes zur Sprache bringen, bevor die Situation eskaliert. Und machen Sie sich keinen Kopf: Konflikte sind völlig normal – und auch für extrovertierte Menschen ist der Umgang mit ihnen nicht einfach.
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Über die Autorin:
Dr. Sylvia C. Löhken ist Speaker, zertifizierter Coach 
– und ausgeprägte “Intro”. Nach über einem Jahrzehnt in „Intro-Biotopen“ (Forschung, Wissenschafts-administration, verantwortliche Position in Japan) hilft sie introvertierten Persönlichkeiten bei der Verwirklichung ihrer beruflichen und privaten Ziele. Ihr Buch Leise Menschen — starke Wirkung erschien in der Management-Reihe bei GABAL und traf in Medien und Öffentlichkeit auf eine starke Resonanz. Sylvia Löhken wurde von der Plattform www.vortragsredner.de als Vortragsrednerin des Jahres 2012 ausgezeichnet. Mehr zu ihr finden Sie unter www.leise-menschen.com.
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Das Buch zur Themenserie:
SYLVIA LÖHKEN
Leise Menschen – starke Wirkung
Wie Sie Präsenz zeigen und Gehör finden
ISBN: 3869363274
GABAL Verlag, Offenbach 2012
Ratgeberliteratur zum Thema Kommunikation und Umgang mit Menschen orientiert sich so gut wie immer an den “Extros”, also an Menschen, die sich in ihrem Verhalten dynamisch, spontan und gern nach außen öffnen. Extrovertierte Menschen sind mit Blick auf die Gesamtbevölkerung jedoch keinesfalls in der Mehrheit, werden wegen ihrer offensiveren Kommunikation aber in der Regel stärker wahrgenommen. Das vorliegende Buch ist anders: Es will leise Menschen auf positive Weise mit sich selbst bekannt machen. Im Mittelpunkt stehen die Vorteile, die sie mit ihren Eigenschaften im Umgang mit sich selbst und anderen haben. Denn introvertierte Persönlichkeiten sind nicht defizitär, sondern sie haben schlicht andere Stärken und andere Bedürfnisse als extrovertierte Menschen.
