CleverReach: Führender deutscher Newsletter-Tool-Anbieter

Kurzprofil – Kurz & knackig auf den Punkt gebracht

Bei CleverReach handelt es sich um eine cloudbasierte Software für E-Mail-Marketing „made in Germany“. Mit dem Tool lassen sich E-Mail-Kampagnen erstellen, managen und versenden. Zudem bietet es mehrere Werkzeuge, um die Performance der erstellten Kampagnen auszuwerten und zu optimieren, darunter auch A/B Split-Tests. Die Software ist zudem auf dem neuesten Stand des modernen E-Mail-Marketings und bietet zahlreiche Automatisierungsfunktionen. 

Der Funktionsumfang, den das Tool seinen Kunden bietet, kann sich sehen lassen. Es empfiehlt sich jedoch, schon etwas Erfahrung im E-Mail-Marketing mitzubringen, um diesen auch ausschöpfen zu können. Das Tool eignet sich sowohl für KMU als auch für Großunternehmen. Je nach Funktionsumfang und nach der Zahl der Empfänger (Lite- und Essential-Tarif) beziehungsweise der Kontakte (Flex- und Enterprise-Tarif) staffelt sich der Preis. 

CleverReach ist DSGVO-konform. Die Rechenzentren des Unternehmens erfüllen sogar die strikten Vorgaben der Kreditkartenbranche; alle Server befinden sich innerhalb der EU. CleverReach hält den Datenschutz ein.

Historie – Woher kommt CleverReach?

CleverReach gehört zu den deutschen Newsletter-Tool-Pionieren. Schon 2007 wurde das Unternehmen gegründet – mit damals drei Mitarbeitern. Inzwischen besteht das Team aus 50 Personen und das Unternehmen hat 320.000 Kunden aus über 170 Ländern. 

Als Ziel gibt das Team aus, möglichst viele Menschen erreichen zu wollen: einerseits durch das Unternehmen selbst, andererseits durch die Kunden mithilfe der Technologie.

Seit Juli 2022 hat sich der E-Mail-Marketing-Anbieter im Rahmen eines Rebrandings ein neues „Look and Feel“ verpasst. Die moderne Schrift und das neue Sprechblasen-Logo bestehend aus C und R sollen den Fokus auf Kommunikation mit den Kunden einerseits und dem Erreichen von Menschen durch die Software andererseits bildlich verdeutlichen. 

Beschreibung – Was ist CleverReach?

Es handelt sich um eine cloudbasierte Softwarelösung für E-Mail-Marketing, die strenge Datenschutz-Vorgaben implementiert. Das Tool ist auf zielgruppenorientiertes Marketing spezialisiert und bereits seit 2007 auf dem Markt. Kunden können mit CleverReach Newsletter und Mailing-Serien versenden sowie die Reporting-Funktionen nutzen. Zudem ist die Software ein Tool zur Marketing-Automation.  

Über einen intuitiv zu bedienenden Editor mit zahlreichen CleverReach Templates lassen sich die Newsletter einfach erstellen. Entsprechend gilt das auch für die notwendigen Registrierungsformulare. Zwar ist die Autoresponder-Funktion weniger umfangreich als bei US-amerikanischen Anbietern, sie ist jedoch für die meisten Anwendungsbereiche ausreichend. 

Die CleverReach Preise sind transparent und das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Der große Funktionsumfang ist zu einem relativ günstigen Preis zu haben. Das Unternehmen kann somit als führender deutscher Anbieter für Newsletter-Tools bezeichnet werden.

Zielgruppe – Für wen ist CleverReach geeignet?

Als deutscher Marktführer bietet das Tool einerseits einen großen Funktionsumfang bei einem andererseits günstigen Preis. Da für das Ausschöpfen der vielen Funktionen Vorerfahrung im E-Mail-Marketing von Vorteil ist, empfehlen wir das Tool eher für Fortgeschrittene und E-Mail-Marketing-Profis. 

Mit seinen vielen Funktionen richtet sich die Software an KMU sowie an Großunternehmen mit eigener Marketingabteilung. Besonders gut eignet sich das Tool aber auch für Agenturen, die für ihre Kunden E-Mail- und Newsletter-Marketing als Dienstleistung anbieten. Für sie gibt es sogar eine spezialisierte Agenturlösung.

Anfänger

★★★★★

Fortgeschritten

★★★★★

Profis

★★★★★

One-Man-Show

★★★★★

Kleinunternehmen

★★★★★

Mittelstand 

★★★★★

Großunternehmen 

★★★★★

Einsatzbereiche – Wo kann CleverReach am besten eingesetzt werden?

• Datenschutz: CleverReach wirbt damit, die hohen Standards der DSGVO sogar zu übertreffen. User müssen dazu im Backend mit einem Klick „Datenschutzkonformität“ aktivieren. Dadurch werden Empfängerdaten im Opening- und Klick-Reporting anonymisiert sowie die IP-Adressen nur unvollständig gespeichert. Zudem ist auch ein Auftrag zur Datenschutzverordnung (ADV) abrufbar und die Server befinden sich innerhalb der EU. 
• Vielversender: Wer seine Empfänger mindestens einmal im Monat anschreibt, profitiert von den Flatrate-Tarifen. Wer im Gegensatz dazu weniger oder nur unregelmäßig Mailings verschicken will, kann den (vergleichsweise teuren) Prepaid-Tarif nutzen. 
• Marketing-Automatisierung: Die Software bietet ihren Nutzern zudem Marketing-Automatisierung mit Workflow-Übersicht. 
• Optimierung: Umfangreiches Reporting von User-Aktivitäten und darauf abgestimmte Marketing-Automation (Trigger-Mails)

Funktionen – Welche Funktionen bietet CleverReach?

Besonderheiten – Welche Besonderheiten hat CleverReach?

Der erfahrene deutsche Anbieter zeichnet sich seit Anfang an durch sehr hohe Zustellquoten seiner Mailings aus. Zudem bietet er seinen Usern einen Free-Tarif mit vergleichsweise umfangreichen Funktionen.  

Der deutschsprachige Support ist ein weiterer Pluspunkt. Standardmäßig ist der CleverReach Support per E-Mail erreichbar, für höhere Tarife gibt es zudem Telefon-Support.  

Außerdem bietet CleverReach hohen Datenschutz-Standard, der beispielsweise mit anonymisierten Nutzerdaten noch über die gesetzlichen Vorgaben hinaus geht.  

Vor- und Nachteile von CleverReach

Preise – was kostet CleverReach?

Der deutsche Tool-Anbieter stellt seinen Kunden vier Tarifoptionen zur Verfügung, beispielsweise „Lite“ (kostenlos) oder der höchste Tarif „Enterprise“. Die CleverReach Kosten steigen mit der Zahl der Kontakte beziehungsweise dem Funktionsumfang. Neben den Abo-Modellen bietet das Unternehmen auch Prepaid-Tarife an, die jedoch im direkten Vergleich teurer abschneiden. 

DSGVO Konformität – Ist CleverReach
DSGVO-konform?

Ja, CleverReach ist DSGVO-konform und geht sogar noch über die Vorgaben hinaus. Indem das deutsche Unternehmen alle Daten auf europäischen Servern speichert und über DIN-zertifizierte Rechenzentren verfügt, übertrifft es die strenge EU-Datenschutzgrundverordnung noch. Dies hat sich der Anbieter zudem von unabhängiger Stelle bestätigen lassen und sein Informations-Sicherheits-Management-System seitens des TÜV prüfen lassen. Standardmäßig nutzt CleverReach Double-opt-in als Anmeldeverfahren zum Newsletter.

CleverReach hält Datenschutzvorgaben infolgedessen einwandfrei ein. Zudem sind die Rechenzentren DIN-zertifiziert und erfüllen die gleichen Datensicherheitsstandards wie die Kreditbranche.

Alternativen – Welche Alternativen gibt es?

Vergleichbare Lösungen wie CleverReach bieten zum Beispiel die Software-Lösungen 

Fazit

Das Unternehmen hat die Nase ganz vorn, wenn es um modernes, also automatisiertes, E-Mail-Marketing geht. Das Automationsmodul THEA ermöglicht es seinen Kunden, zum Beispiel automatisierte Kampagnen in einer Workflow-Ansicht zu erstellen. Dadurch lassen sich getriggerte Kampagnen erstellen; Mailings werden so beispielsweise durch Klicks der Empfänger ausgelöst. 

Die zahlreichen Funktionen und ihre gestufte Abrechnung machen das Tool sowohl für sporadische als auch für Vielversender interessant. Von unabhängiger Stelle wurde zudem die „Beste Zustellbarkeit“ bestätigt. Das Arbeiten mit dem Tool ist für Anwender außerdem angenehm und unkompliziert. Jedoch muss man beim Editor mitunter Geduld haben, um die CleverReach Templates exakt nach den eigenen Vorstellungen zu formatieren. 

Datenschutzvorgaben werden zudem einwandfrei eingehalten. Dennoch bietet das Tool alles, was modernes Online Marketing ausmacht. Unter dem Strich handelt es sich um eine deutsche Software-Lösung, die in der Liga der internationalen Konkurrenz ganz vorne mitspielt. 

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