Anne M. Schüller – Touchpoint Management in der Umsetzung (2/3): Der Quick-win zuerst
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„Verfassen Sie dazu ein Drehbuch mit Einzelereignissen, Charakteren, Handlungen, Bühnen und Requisiten. Wichtig ist, einen Stil zu entwickeln, der zum Unternehmen und seinen Produkten passt“, rät der Schweizer Marketingexperte Werner T. Fuchs.
Feiern Sie Ihre Erfolge auf internen Plattformen, dokumentieren Sie sie auf öffentlichen Webportalen, bringen Sie sie in die Medien und reichen Sie sie bei Wettbewerben ein. So wissen es dann bald alle im Markt: Sie sind ein Unternehmen, das es krachen lässt.
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, zehnfache Buch- und Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als Europas führende Expertin für Loyalitätsmarketing und ein kundenfokussiertes Management. Sie zählt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum. Sie ist Gastdozentin an mehreren Hochschulen. Wenn es um das Thema Kunde geht, gehört sie zu den meistzitierten Experten. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der deutschen, österreichischen und schweizerischen Wirtschaft. Weitere Informationen: www.anneschueller.de.
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Das Buch zum Thema
Anne M. Schüller: Touchpoints
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
Klarheit, Kompetenz und Konsequenz. Diese drei Ks schützen vor Betrug in Unternehmen und vor Psychopathen im Kollegenkreis. Davon zeigt sich die renommierte Wirtschaftsprofilerin und Hochschuldozentin Suzanne Grieger-Langer überzeugt. Sie warnt vor steigenden Gefahren durch organisierte Kriminalität in Unternehmen, die in vielen…
Sonja Kreye ist Unternehmerin aus Leidenschaft. In Teil 1 (Ihr Expertenstatus bringt Ihr Business nach vorn) und Teil 2 (Experte werden – Tipps von Sonja Kreye) hat Sonja Kreye gestern und vorgestern über Ihr Unternehmen Business Celebrity berichtet. Heute erzählt…
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