Newsletter-Marketing - Was ist das?

Newsletter-Marketing ist eine spezielle Form – und zugleich eine der ältesten Formen – des Online-Marketings. Dabei versenden Werbetreibende Inhalte unterschiedlicher Art an eine bestehende Empfängergruppe. Dies erfolgt in Form eines Newsletters per E-Mail. Die Inhalte können von redaktionellen Beiträgen und Blogartikel über Reviews und Empfehlungen bis hin zu Werbebotschaften und Produktangeboten reichen.

Newsletter-Marketing und E-Mail-Marketing überschneiden sich sowohl inhaltlich als auch prozessual. Teilweise werden beide Begriffe synonym verwendet, da E-Mails der Übermittlungsweg für den Versand von Newslettern sind. E-Mail-Marketing ist mehr oder weniger der Oberbegriff, dem Newsletter-Marketing untergeordnet werden kann. Die primären Unterscheidungskriterien sind die Häufigkeit des Versands (E-Mails) und das redaktionelle Konzept dahinter.

Ein E-Mail-Newsletter ist oft einheitlich gestaltet, wenig personalisiert und wird in der Regel regelmäßig versendet. Dies kann zum Beispiel täglich, einmal pro Woche oder einmal pro Monat sein. Sie haben meist einen rein informativen Inhalt. Vor allem redaktionelle Newslettern sind in der Regel professionell und hochwertig gestaltet. Trotz allem sind darin auch Werbebotschaften sowie Produkte und Dienstleistungen angeboten. Sie sind jedoch meist nur bedingt auf den Empfängerkreis abgestimmt.

E-Mails werden häufiger und in der Regel unregelmäßiger mit wechselndem Inhalt verschickt. Sie sind individueller auf den Empfängerkreis ausgerichtet und personalisiert in der Anrede. Dabei dienen sie meist auch Webezwecken und enthalten oft Werbung für Produkte und Dienstleistungen. E-Mails selbst haben generell eher einen informellen oder humorvollen Ton. Und sie sollen am Ende vom Tag auch verkaufen.

Zum Einstieg sollte man mit Newsletter-Marketing beginnen, bevor man sich dem professionellen E-Mail-Marketing widmet. Erstmal sukzessive Erfahrung sammeln und lernen. Dann kann man mit der notwendigen Fertigkeiten die nächsten Schritte gehen.

Bei Newslettern unterscheidet man grundsätzlich zwischen zwei Formaten. Das gängigste und einfachste ist das reine Textformat, auch Plain Text genannt. In diesem Fall erhält der Empfänger die Informationen im Klartext.

Die zweite Variante ist der HTML-Newsletter. Dieser kann entweder selbst programmiert werden oder man greift auf bestehende Newsletter-Templates zurück. Neben dem klassischen Text wird dieser mit Bildern, Grafiken, Videos et cetera aufgewertet. Um sie in jedem Mail-Programm lesen zu können, kann dieser auch als reiner Text-Newsletter angezeigt werden.

Die gängigen Newsletter-Tools ermöglichen die Erstellung und den Versand beider Varianten. Sie bringen auch Newsletter-Vorlagen gleich im Paket mit. Auch können individuelle und spezifische Newsletter-Templates zusätzlich eingesetzt werden. Dies sollte auch im Newsletter-Marketing festgelegt werden.

Typische Merkmale

Jeder – unabhängig, ob Unternehmen oder Einzelperson – muss für den Versand eines Newsletters einen E-Mail-Verteiler aufbauen. Dazu müssen die Empfänger in der Europäischen Union über einen Double-Opt-in dem Erhalt von diesem zugestimmt haben. Dieses zweistufige Verfahren schützt die Adressaten vor Spam und unerwünschter Werbung. Sollte dies nicht vorliegen, kann dagegen rechtlich vorgegangen werden.

Wenn alles sauber vorliegt, versendet der Versender mit Hilfe einer Newsletter-Software in definierten Abständen einen professionellen Newsletter. Wichtig ist auch, dass sich der Empfänger jederzeit einfach ohne große Hürden vom Newsletter wieder abmelden kann.

Für viele Firmen ist das Newsletter-Marketing eine der wichtigste Kommunikationsformen im Marketing beziehungsweise im Online-Marketing. Sie können so relativ einfach mit Interessenten und Kunden in Kontakt treten und natürlich mittel- bis langfristig bleiben.

Die verfolgten Ziele können dabei vielfältig sein:

Bestehende Kunden stärker binden
Neue Kunden gezielt gewinnen
Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen
Auf Sonderangebote und Rabattaktionen aufmerksam machen
Regelmäßig den Verteilerkreis informieren
Die eigene Marke bekannter machen und somit stärken.

Wichtig ist, dass man die persönlichen Ziele im Vorfeld klar definiert und das Newsletter-Marketing darauf ausrichtet. Dazu ist es notwendig, die eigene Zielgruppe kennen zu lernen und zu verstehen. Nur so können die relevanten Inhalte passend präsentiert und maximaler Erfolg erzielt werden.

Newsletter sind heutzutage aus den Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Sie sind ein fest etablierter Bestandteil im Online-Marketing und grundlegender Teil des Marketing-Mix. Dabei muss es passend in die Marketingstrategie eingebunden werden, um die richtige Wirkung zu entfalten.

Und vergessen Sie nicht: Mitentscheidend ist, dass Sie das richtige Newsletter-Tool für Ihr Newsletter-Marketing auswählen. Dabei ist es gut zu wissen, was man braucht und welche Anforderungen die Newsletter-Software erfüllen sollte. Wir haben für Sie eine kompakte Übersicht über die gängigsten Newsletter-Tools im deutschsprachigen Markt zusammengestellt, unter anderem Cleverreach, KlickTipp, ActiveCampaign und Brevo. Einfach mal reinschauen und stöbern, was für Sie das geeignetste Newsletter-Programm ist. Viel Erfolg dabei!