Touchpoint Archive

Beitragsdatum 6. Februar 2017
Beitragskategorien In Management, Management, Top Themen

HR-Trends 2017: Das Management unter Druck

Im heutigen Beitrag von „Touchpoints montags“ zeigt Anne M. Schüller, welche Trends und Entwicklungen Personaler, Führungskräfte und Entscheider in diesem Jahr zu meistern haben werden – und wie ihnen das gelingen wird.

Beitragsdatum 18. Juli 2016
Beitragskategorien In Marketing

Multisensorik (Teil 1): Der vernachlässigte Umsatzbringer

In der Kommunikation gehört in den Vordergrund, was den Kunden im wahrsten Sinne des Wortes berührt – und damit zur Tat schreiten lässt. Hierbei sollte man so viele Sinneskanäle wie möglich ansprechen, um im informationsüberfluteten Hirn einen Logenplatz zu ergattern. Und in einer zunehmend digitalisierten Umgebung stechen sinnliche Eindrücke besonders heraus.

Beitragsdatum 11. Juli 2016
Beitragskategorien In Management, Management

Berufsbild der Zukunft: der Customer Touchpoint Manager

Synchronisierte Prozesse an allen Touchpoints, den Interaktionspunkten zwischen Kunde und Anbieter, sind aus Kundensicht heute ein Muss. Silodenke ist damit nicht kompatibel. Unternehmen brauchen deshalb nicht nur eine Obsession für Kundenbelange. Sie benötigen auch ein crossfunktional agierendes Touchpoint Management – und einen Customer Touchpoint Manager.

Beitragsdatum 4. Juli 2016
Beitragskategorien In Management

Die Zutaten für ein perfektes Wir-Gefühl im Unternehmen

Menschen sind von Natur aus soziale Wesen. Aus diesem Grund bedarf es auch im geschäftlichen Umfeld eines Wir-Gefühls. Anne M. Schüller zeigt, wie interne Touchpoint-Manager dieses Gefühl im Unternehmen erfolgreich etablieren.

Anne M. Schüller, Touchpoint Management, Marketing, Organisaton, Personal

Beitragsdatum 20. März 2014
Beitragskategorien In Allgemein

Anne M. Schüller: Das Touchpoint-Unternehmen

Wie Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt funktioniert Unternehmen können in Zukunft nur noch dann überleben, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft von Toptalenten für sich gewinnen.…

Beitragsdatum 10. März 2014
Beitragskategorien In Management, Marketing

Online-Monitoring: Heute ein Muss!

… aus der Themenserie „Schüller on Marketing„, heute zum Thema „Online-Monitoring„. Weitere Beiträge von Anne M. Schüller finden Sie hier. Online-Monitoring ist die beste Echtzeit-Marktforschung aller Zeiten. Endlich…

Beitragsdatum 3. Februar 2014
Beitragskategorien In Allgemein, Management, Marketing, Top Themen

Touchpoint Management in der Umsetzung (3/3): In jedem Fall mithilfe der Mitarbeiter

… aus der dreiteiligen Themenserie „Touchpoint Management in der Umsetzung“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach Teil 2: „Der Quick-win zuerst“ folgt heute der dritte und…

Beitragsdatum 27. Januar 2014
Beitragskategorien In Allgemein, Tipps & Tricks, Top Themen, Vertrieb & Verkauf

Anne M. Schüller – Touchpoint Management in der Umsetzung (2/3): Der Quick-win zuerst

… aus der neuen, dreiteiligen Themenserie „Touchpoint Management in der Umsetzung“ der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach Teil 1: „So erstellen Sie einen passenden Maßnahmenplan –…

Unternehmensorganisation, Anne M. Schüller, Social Media, Marketing

Beitragsdatum 24. Juni 2013
Beitragskategorien In Management, Management, Marketing, Vertrieb & Verkauf

Anne M. Schüller: Touchpoint Management – Sechs Tipps für den Erfolg

… aus der wöchentlichen Themenserie der Marketingspezialistin und Management-Consultant Anne M. Schüller. Nach dem letzten Beitrag „Wie sich das Führungsverhalten optimieren lässt“ folgen heute die wichtigesten sechs Tipps,…

Beitragsdatum 28. Januar 2013
Beitragskategorien In Management, Marketing

Marketingtrend 2013: Customer Touchpoint Management als Erfolgsfaktor

… aus der wöchentlichen Themenserie von Anne M. Schüller über Marketing, Empfehlungsmarketing, Kundenbindung und Branding. Heute: Marketingtrend 2013: „Customer Touchpoint Management wird künftig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor.“ Um…

Beitragsdatum 3. Dezember 2012
Beitragskategorien In Management, Management, Marketing

Marketing: Warum gut gewählte Sprache Unternehmen erfolgreich macht

… aus der wöchentlichen Themenserie von Anne M. Schüller. Heute: “Warum gut gewählte Sprache Unternehmen erfolgreich macht” Sprache prägt Denkweisen – und damit auch Verhalten. Und wie beim…

Beitragsdatum 26. November 2012
Beitragskategorien In Management, Management

Die Geschichte von Johnny und wie man aus Mitarbeitern Kundenbegeisterer macht

… aus der wöchentlichen Themenserie von Anne M. Schüller. Heute: “Die Geschichte von Johnny und wie man aus Mitarbeitern Kundenbegeisterer macht” Wer unternehmerisch handelnde Mitarbeiter will, muss diese…

Beitragsdatum 15. Oktober 2012
Beitragskategorien In Management

Involvieren, Marketing: Wie man Kunden zu aktiven Vermarktern und kostenlosen Unternehmensberatern macht

… aus der wöchentlichen Kolumne von Anne M. Schüller. Nicht die Unternehmen, sondern engagierte Konsumenten erzeugen heute die relevantesten Markenbotschaften. Und nicht interne Businesspläne, sondern dialogisierende User…