Marketingkanäle: Off- vs. Online

Marketningkanäle, Cross Channel Marketing
Infografiken Marketing

Die digitale Revolution hat die Zahl der Marketingkanäle ansteigen lassen. Das stellt gerade so genannte Kundenbeziehungsmanager vor noch nie dagewesenen Herausforderungen. Zum Beispiel vor die Frage: Wie möchte der Kunde von heute angesprochen werden? Darauf gibt folgende Infografik, erstellt vom...
Lesen Sie mehr...

Wie wir Facebook nutzen (Infografik)

Facebook, Social Media, Marketing
Infografiken Marketing

Facebook ist und bleibt – zumindest für die nächste Zeit – das meistgenutzte soziale Netzwerk in unserer schönen neuen Internetwelt. Aus diesem Grund spielt es nicht ausschließlich für private Anwender eine wichtige Rolle. Auch immer mehr gewerbliche Nutzen hoffen darauf...
Lesen Sie mehr...

So geht optimale Kundenbetreuung

Kundenbetreuung optimal einsetzen
Allgemein Infografiken

Vor, während und nach dem Verkauf ist Kundenbetreuung oberste Pflicht. Wie wichtig diese als Wettbewerbsfaktor inzwischen geworden ist, bekommen in unserer digitalen Welt vor allem die DSL-Anbieter zu spüren. Aber auch andere Branchen sehen sich in puncto Kundenservice mit Social Media...
Lesen Sie mehr...